软件测试和质量保证:行业发展的方向

尽早发布软件产品并降低开发成本的意图常常迫使企业所有者减少测试工作。 对于预算有限且时间紧迫的IT初创公司和小型公司而言,这尤其重要。 但是,由于软件错误会引起很多问题,并且每年造成数十亿美元的经济损失,因此缺乏测试同样会造成高昂的代价。

近年来由于软件故障引起的一些著名故障:

  • 2016年1月,Nest的智能恒温器发生软件更新错误,使用户无法在冬季中旬取暖或取水。
  • 2016年初,由于“复杂技术问题”导致大量IT中断,数百万汇丰的客户无法在两天内访问其在线银行帐户。
  • 2015年7月,由于处理软件错误,很多人在The Co-operative Food付款时被收取了两次费用。

由于失去声誉,对客户忠诚度的破坏性影响,可能的数据泄漏和其他负面影响,产品发布后出现问题的间接成本也很高。 此外,由于各种IT系统和产品之间越来越紧密地集成在一起,因此一个软件产品的崩溃可能会在整个生态系统中引起连锁反应,并影响更多的受众。

幸运的是,当前在软件测试服务领域中发生的流程表明,企业越来越意识到对其产品进行适当质量保证的重要性。

质量检查行业的发展方向

软件质量保证和测试服务市场正在上升。 IT将超过30%的预算用于质量检查和测试,分配给这些实践的IT预算比例预计将增加。 此外,公认分配给测试的时间不足是软件项目失败的主要原因之一,这很可能导致进一步巩固旨在软件质量保证和测试的工作。

预测2016年至2020年之间,软件测试服务的全球市场将以每年11%的速度增长。未来几年,以下方向将主导市场:

  • 众包测试已获得广泛普及,并有望成为市场增长的主要驱动力。
  • 与保险业或医疗保健软件测试等特定行业垂直一致的软件测试服务的扩展正受到关注。
  • 应用程序测试服务主导产品测试。 该细分市场占据了88%的市场,并且预计将继续增长。
  • 由于开发安全的金融应用程序需要高度的测试服务这一事实,因此金融服务业占据了三分之一以上的市场份额。

软件质量保证和测试行业在不断发展,具有前瞻性的质量保证服务提供商正在不断将新技术应用于其测试实践。 软件质量保证和测试领域的关键技术趋势是:

  • 软件测试自动化。 软件测试,尤其是手动测试过程可能会导致应用程序发布的某些瓶颈,这需要采用某种手段来加快高质量IT产品的上市时间。 测试自动化是处理连续测试,及时进行测试更改并提高应用程序发布速度的有效方法。 由于在某些领域人工输入仍然很重要,并且许多公司刚刚开始接管测试自动化,因此仍有很大的提升空间。 但是,随着人们对自动化优势的认识不断提高,对各种测试自动化服务的需求也不断增加,并使测试自动化成为最热门的市场趋势之一。
  • 大数据测试。 对于大公司来说,基于大数据的预测分析变得越来越重要,因为它使他们能够做出更好的战略决策。 处理用于预测模型的大量数据需要使用诸如机器学习或统计建模之类的复杂技术,并开发大数据应用程序。 这种趋势影响了软件测试行业,因为此类应用程序太大,无法以传统方式进行测试。 显然,测试自动化在这里很方便,并且在未来几年中可能会出现用于测试大数据系统的新创新技术。
  • 物联网 物联网的发展为消费者和企业都提供了巨大的机会。 他们正在迅速渗透到家庭,健康,金融和其他环境中,从而需要对物联网系统进行全面测试,以确保安全无暇的用户体验。 物联网产品的创新性要求质量检查工程师开箱即用,并在测试时提出创造性的方案。 这个问题可能会通过人工智能或其他一些先进技术来解决。

在质量检查行业中流行的另一趋势是将测试服务外包给外部质量检查团队。 有大量独立的质量检查公司和独立的测试人员。 但是,使用内部或外包质量检查服务是否有益? 实际上,这个问题没有单一答案。

外包与内部质量检查测试

当然,建立内部质量检查测试团队的主要好处是能够控制整个过程并随时与您的质量检查测试员面对面交流。 同时,内部测试会带来某些挑战,例如:

  • 雇用,培训和保留专职测试人员的成本,即使您目前不需要他们的帮助;
  • 如果您现有的质量检查团队不具备执行特定任务所需的技能,则必须聘请更多专家;
  • 您的内部团队可能没有正确的工具或设备来完成任务。

通过外部测试,您可以找到经验丰富的QA测试人员,这些人员具有满足当前测试需求所需的资格,工具和全套设备。 此外,将质量检查测试外包给独立的测试提供商可以让您专注于核心活动,并避免一些额外费用。 但是,当您选择外部测试时,您也会遇到某些问题,例如:

  • 您仍然需要花时间与外部质量检查团队合作,分析和处理测试结果;
  • 缺乏直接的管理控制;
  • 您必须应对语言障碍,时区和文化差异。

无论每种方法的利弊如何,良好的质量检查测试都需要在人力资源和工具上进行大量投资。 但是,许多IT初创公司和企业预算紧张,缺乏时间来建立内部测试环境和质量检查团队。 实际上,削减成本是许多公司将软件测试外包的主要原因,这无疑有助于外包质量检查服务的普及。

包起来

随着越来越多的企业在线迁移和越来越敏感的数据数字化,确保IT系统的质量,一致性和完整性的需求比以往任何时候都更为迫切。 事实是,没有软件没有漏洞,但是,对其进行尽可能全面的质量检查测试可以降低错过漏洞的风险,而这会增加新闻标题。 好消息是,软件质量保证和测试行业正随着采用最新技术的发展而在规模和多样性上不断增长,以便更好,更快地应对现代世界的IT威胁。

最初发表在 Digital Post Lab上